CONFECÇÃO E PRAZO
Todos os produtos da loja são feitos a mão e confeccionados por mim, com muito carinho e dedicação.
O prazo de produção de cada item da loja depende da complexidade do mesmo. Peço por favor que se atentem às descrições dos produtos personalizados, para saber o tempo estimado de produção deles. Devido à quantidade de pedidos, o prazo de produção de cada encomenda pode variar um pouco, peço que tenha paciência e mantenha contato comigo por email ou whatsapp, e vou te manter informadx sobre o andamento da sua encomenda! Além disso, após a postagem do seu pedido, a responsabilidade é dos Correios, e em caso de atraso por conta deles, infelizmente não tenho como intervir.
Cada encomenda é embrulhada com muito carinho em embalagens 100% recicláveis.
O prazo de cancelamento de um pedido não concretizado é de 3 dias.

REEMBOLSO
Espero que você adore a sua compra, mas se por algum motivo, você não gostar do que adquiriu, você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para me mandar uma mensagem e realizarmos o reembolso. (O frete para a troca ou devolução será de responsabilidade do comprador.)
É muito importante que você especifique todos os detalhes/cores/tamanhos e dúvidas sobre sua encomenda ANTES da produção e envio! Encomendas personalizadas NÃO POSSUEM REEMBOLSO.

CUIDADOS
Todos os artigos da loja são confeccionados a mão e portanto são delicados. Não são brinquedos e não são indicados para crianças pequenas. É importante tomar cuidado com as partes pequenas de acessórios e caso ocorra algum dano em seu produto, não hesite em entrar em contato para pensarmos juntos num jeito de solucionar o problema!

DÚVIDAS?
Pode me enviar um email no paulo.samu@hotmail.com, ou mandar uma mensagem pelo chat da sua compra aqui no site mesmo!
Prometo responder às perguntas em no máximo 24 horas!

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